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Umfrage zur Kundenzufriedenheit

1. Bitte beurteilen Sie unsere Dienstleistungen und Mitarbeiter anhand der nachfolgenden Kriterien.
(0 Sterne = nicht beurteilbar , 1 Stern = mangelhaft , 5 Sterne = ausgezeichnet)

Auftragsabwicklung
mangelhaftausreichendbefriedigendgutsehr gut
Erreichbarkeit der Mitarbeiter
mangelhaftausreichendbefriedigendgutsehr gut
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter
mangelhaftausreichendbefriedigendgutsehr gut
Kompetenz der Mitarbeiter
mangelhaftausreichendbefriedigendgutsehr gut
Flexibilität bei Änderungen
mangelhaftausreichendbefriedigendgutsehr gut
Preis / Leistung
mangelhaftausreichendbefriedigendgutsehr gut

Durchführung der Logistikleistung / Transport:

Erscheinungsbild der Fahrer
mangelhaftausreichendbefriedigendgutsehr gut
Erscheinungsbild der LKW
mangelhaftausreichendbefriedigendgutsehr gut
Pünktlichkeit bei Zustellung
mangelhaftausreichendbefriedigendgutsehr gut
Qualität der ausgeführten Arbeit
mangelhaftausreichendbefriedigendgutsehr gut
Verhalten auf dem Betriebsgelände
mangelhaftausreichendbefriedigendgutsehr gut
2. Warum haben Sie sich für Strieder entschieden? (bitte Entscheidungskriterium ankreuzen)
3. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns weiterempfehlen? (1=unwahrscheinlich , 10=auf jeden Fall)

Danke für Ihr Feedback!

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