Umfrage zur Kundenzufriedenheit
1. Bitte beurteilen Sie unsere Dienstleistungen und Mitarbeiter anhand der nachfolgenden Kriterien.
(0 Sterne = nicht beurteilbar , 1 Stern = mangelhaft , 5 Sterne = ausgezeichnet)
Beurteilen Sie uns im Einzelnen wie folgt:
Auftragsabwicklung/Disposition:
Durchführung der Logistikleistung / Transport:
2. Auf welche Punkte legen Sie besonders viel Wert
3. Wie zufrieden waren Sie mit den oben genannten Punkten bei unserem Produkt?
5. Ihre oben angeführte Entscheidung beruht hauptsächlich auf folgenden Punkten (bitte ankreuzen):
6. Warum haben Sie sich für Strieder entschieden? (bitte Entscheidungskriterium ankreuzen)
7. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns weiterempfehlen?
8. Gerne geben wir positives Feedback an unsere Mitarbeiter weiter. Möchten Sie deshalb angeben, wer Ihr Ansprechpartner in unserem Unternehmen ist? (Angaben sind selbstverständlich freiwillig)
9. Haben Sie Verbesserungsvorschläge für uns?